Дело № 2-338/2022 (2-3474/2021;)

Решение

копия

Дело № 2-338/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

9 марта 2022 года г.Белорецк, РБ

Белорецкий межрайонный суд в составе: председательствующего судьи Харькиной Л.В.,

при секретаре Галицковой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску Юмалиной Э. У. к ООО «РОУД ТРАСТ-1115», ООО «БАШАВТОКОМ – ФИНАНС+» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Юмалина Э.У. обратилась в суд с иском к ООО «РОУД ТРАСТ-1115», ООО «БАШАВТОКОМ – ФИНАНС+» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указав, что ... в автоцентре «Башавтаком» ею был приобретен автомобиль с привлечением средств кредитной организации ПАО «БАНК УРАЛСИБ». При оформлении кредита менеджер автосалона сообщил, что оформление договора помощи на дорогах является обязательным условием для получения одобрения банка. В тот же день им был подписан договор на оказание услуг № №... от ... с ООО «РОУД ТРАСТ-1115», согласно которого последний обязался оказать комплекс услуг: устные консультации (п.2.1), предоставление клиенту права в течение двух лет права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе «драйв выкуп» на условиях, указанных на сайте roadtrust.ru (П.2.2) Вознаграждение по договору составляет 120000 руб. (п.4). Абонентское обслуживание помощи на дорогах 3000 руб., опцион на выкуп автомобиля 3000 руб., устная консультация по вопросам страхования 114000 руб. (5.4.) Согласно выписки по кредитному счету, платежному поручению №... сумма в размере 120000 руб. переведена на счет ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+». Назначение операции: «Оплата дополнительной услуги». Страховые услуги». Ее воли на приобретение дополнительных услуг не было, сотрудник автосалона воспользовался доверием в момент сделки купли – продажи автомобиля, используя большой объем документов, предоставленных на подписание, время сделки более 6 часов. Навязал к подписанию к договору на оказание услуг № №... от ... акты о выполненных обязательствах со стороны исполнителя, без их фактического исполнения. Согласно акта об оказании услуг по договору № №... помимо описания условий программы помощи на дорогах «драйв выкуп» менеджер включил текст о якобы полученных устных консультациях. Устные консультации ценой 114000 руб. не были оказаны потребителю и не могли быть оказаны в виду нахождения сторон по договору в разных субъектах РФ и занятостью истца в момент подписания документов по сделке приобретением автомобиля, оформления кредита. Через два дня ... она обратилась с досудебной претензией в адрес ООО «РОУД ТРАСТ-1115», в которой требовала признать недействительным договор на оказание услуг № №... от ... и возврате полученной суммы в размере 120000 руб. Претензия в электронном виде была получена ответчиком ..., почтой .... До обращения в суд осталась без ответа. В адрес получателя средств ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+» была направлена претензия, в которой истец требовала возврата денежной суммы в размере 120000 руб. Претензия в электронном виде была получена ответчиком .... До обращения в суд осталась без ответа. Именно менеджер автосалона навязал ей заключение вышеуказанных договоров. Каких – либо услуг по навязанному договору она не получала. Просит признать недействительным договор на оказание услуг № №... от ..., заключенный между ней и ООО «РОУД ТРАСТ_1115». Взыскать солидарно с ООО «РОУД ТРАСТ-1115» и ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+» в ее пользу денежные средства по договору на оказание услуг в размере 120000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей.

В судебное заседание истец Юмалина Э.У. не явилась, в заявлении указав, что просит рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика ООО «РОУД ТРАСТ-1115» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом В своем отзыве, направленном в адрес суда указали, что услуги ООО «РОУД ТРАСТ-1115» не являются дополнительными услугами. Она не предлагалась банком, банк не является агентом или партнером ответчика и не уполномочен делать от имени ответчика какие – либо предложения о реализации его услуг третьим лицам. Заключение договора № №... от ... между истцом и ООО «РОУД ТРАСТ-1115» осуществлялось при содействии ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+», которое является агентом ООО «РОУД ТРАСТ-1115» и действует от имени и в интересах принципа. При этом, ООО «РОУД ТРАСТ-1115» не поименовано как сторона договора № №... от .... Доказательств, что заключение договора с ответчиком влияло на получение истцом кредита не предоставлено. Подписывая договор, истец согласилась, что у нее отсутствуют замечания, разногласия, дополнения. Результатом согласия является оплата услуг в установленном договоре размере путем выдачи письменного поручения на перевод денежных средств со счета истца в банке на счет агента из кредитных средств. Исполнитель, выполняя принятые на себя обязательства, сразу оказал клиенту комплекс обозначенных консультационных услуг и до получения заявления об отказе от договора обеспечивал круглосуточную готовность получать от потребителя заявки на оказание услуг помощи на дорогах. Факт оказания комплекса консультационных услуг подтверждается актом об оказании услуг, подписанным потребителем собственноручно без каких – либо возражений. Пункты 5.2 и 5.3 договора прямо указывают, что акт подписывается только после оказания потребителю консультационных услуг и не содержит обязанности или понуждения потребителя подписать данный документ, не получив при этом услугу. Таким образом, договор № №... от ... в части оказания консультационных услуг прекращен фактическим исполнением, а в части оказания услуг «помощь на дорогах по программе « Драйв» и «драйв выкуп» на основании полученного от потребителя заявления от ..., являющегося отказом от договора. Ответчик осуществил возврат истцу абонентской платы в части оказания услуг «помощь на дорогах по программе « Драйв» и «драйв выкуп» в полном объеме 6000 руб., что подтверждается платежным поручением. Несмотря на то, что исковые требования подлежат отклонению, в случае удовлетворения иска, просит уменьшить санкции в порядке ст. 333 ГК РФ. С учетом действий и ответственности потребителя сумма штрафа не может превышать разумную величину 5000 руб.

Представитель ответчика ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в своем ходатайстве указав, что просили рассмотреть дело без их участия.

В отзыве на исковое заявление, направленном в адрес суда указали о том, что не является надлежащим ответчиком. ... истцом был заключен договор № №... с ООО «РОУД ТРАСТ-1115». ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+» является агентом ООО «РОУД ТРАСТ-1115», следовательно у него не возникают права и обязанности по договору. ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+» не может являться солидарным ответчиком, т.к. не вступало в правоотношения с истцом. Истец предоставил ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+» заявление о добровольном волеизъявлении от ...., услуги не были навязаны, выбор сделан самостоятельно и осознано. Моральный вред не подлежит взыскания, размер необоснованно завышен. Истцом не доказана вина ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+». В случае, если суд признает, что права потребителя были нарушены, считает, что размер неустойки, штрафа подлежит уменьшению. Считает, что требования истца удовлетворению не подлежат.

Представитель третьего лица ПАО «БАНК УРАЛСИБ», привлеченный к участию в деле определением суда от ..., в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 420, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в надлежащей форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Ст. 5 Федерального закона от ... N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" предусматривает, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя в том числе, указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа).

В соответствии с ч. 16 ст. 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, если заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Ч. 2 ст. 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе) предусмотрено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по выполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015г. №... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В судебном заседании установлено, что ... между ООО «Роуд Траст-115 (далее – Принципал) и ООО «Башавтоком-Финанс+» (далее – Агент) заключен агентский договор. По условиям агентского договора ООО «Башавтоком-Финанс+» за вознаграждение обязуется от имени и за счет Принципала совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией третьим лицам продукции и услуг, предоставляемых Принципалом п. 1, п.2 договора).

В соответствии с указанным договором Агент обязуется получать от третьих лиц денежные средства за услуги Принципала и перечислять их последнему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ... между Юмалиной Э.У. и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» был заключен кредитный договор.

Согласно п.11 кредитного договора, цель использования потребительского кредита – приобретение транспортного средства Haval JOLION. Оплата страховой премии за 1 (один) год по договору страхования транспортного средства (предмета залога) от рисков полной гибели или утраты. Оплата дополнительной услуги Страховые услуги, ОСАГО.

Таким образом, истец выразила согласие на приобретение следующих дополнительных услуг: Страховые услуги, страхование ОСАГ

В тот же день, ..., Юмалиной Э.У. был подписан договор на оказание услуг № №... от ... с ООО «РОУД ТРАСТ-1115», согласно которого последний обязался оказать комплекс услуг: устные консультации (п.2.1), предоставление клиенту права в течение двух лет права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе «драйв выкуп» на условиях, указанных на сайте roadtrust.ru (П.2.2)

Вознаграждение по договору составляет 120000 руб. (п.4). Абонентское обслуживание помощи на дорогах 3000 руб., опцион на выкуп автомобиля 3000 руб., устная консультация по вопросам страхования 114 000 руб. (5.4.)

... истцом было подписано заявление на перевод кредитных средств, в том числе: 120000 руб. в качестве оплаты дополнительной услуги: «Страховые услуги» по счету №... от ... ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+».

Согласно выписки по кредитному счету, платежному поручению №... сумма в размере 120000 руб. переведена на счет ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+». Назначение операции: «Оплата дополнительной услуги». Страховые услуги».

... истцом и Генеральным директором ООО «РОУД ТРАСТ-1115» Смирновым А.В. был подписан акт об оказании слуг по договору № №... от ....

Согласно которому, во исполнение договора компания на сумму, установленную п.4 договора, оказала клиенту следующие услуги:

1.1. Устная консультация клиента по вопросам: 1) основные принципы обязательного страхования; 2) понятие страховой суммы; 3) действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая; 4) понятие «Европротокол»; 5) действия при дорожно – транспортном происшествии.

1.2. Опцион на выкуп автомобиля на следующих условиях.

1.3. Абонентское обслуживание помощи на дорогах на следующих условиях.

Подписывая договор № на оказание услуг № №... от ... Юмалина Э.У. согласилась с тем, что у нее отсутствуют замечания, разногласия, дополнения, предложения к условиям договора; подтверждает, что приобретение каких-либо товаров (работ, услуг) не обусловлено обязательным заключением договора и приобретением услуг по договору; получила необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе путем получения информации с сайта; а также и то, что договор не ограничивает ее право получить опцион на выкуп автомобиля и/или абонентское обслуживание помощи на дорогах без получения устной консультации и наоборот (пункты 3, 9 договора).

Факт оказания ответчиком ООО «РОУД ТРАСТ-1115» комплекса консультационных услуг подтверждается вышеназванным актом об оказании услуг от ...., подписанным истцом собственноручно без каких-либо замечаний и возражений. Пункты 5.2 и 5.3. договора прямо предусматривают, что акт подписывается только после оказании потребителю консультационных услуг и не содержит обязанности или понуждения потребителя подписать данный документ, не получив при этом указанную услугу.

Результатом такого согласия является оплата услуг в установленном договором размере путем выдачи письменного поручения на перевод денежных средств со счета истца в Банк на счет агента из кредитных средств.

Таким образом, доказательств, свидетельствующих о том, что Юмалина Э.У. была лишена возможности заключить с Банком кредитный договор без заключения оспариваемого договора, не обладала полной и достоверной информацией об оказываемой услуге, что влияло бы на свободу ее выбора и не позволяло сформировать правильное представление о предоставляемой услуге, в суд не представлено.

... истец обратилась с досудебной претензией в адрес ООО «РОУД ТРАСТ-1115», в которой требовала признать недействительным договор на оказание услуг № №... от ... и возврате полученной суммы в размере 120000 руб.

Претензия в электронном виде была получена ответчиком ..., почтой ....

В адрес получателя средств ООО «БАШАВТОКОМ-ФИНАНС+», истцом была направлена претензия, в которой последняя требовала возврата денежной суммы в размере 120000 руб.

Претензия в электронном виде была получена ответчиком ....

Согласно платежного поручения №... от ..., ООО «РОУД ТРАСТ-1115», в связи с поступившей от Юмалиной Э.У. претензией, возвратило цену услуг помощи на дорогах и цену услуг по выкупу автомобиля в общей сумме 6000 руб.

При заключении кредитного договора, истцу была предоставлена полная информация по кредиту и приобретаемых ею дополнительных услугах, она имела возможность свободно осуществить выбор услуг и принять решение о том, заключать ли ей договор с банком на предложенных условиях, предложить банку иные условия или отказаться от дополнительных услуг банка.

Доказательств, свидетельствующих о том, что ответчики навязали истцу такую услугу по договору № №... от ..., не представлено.

Доказательств того, что банк каким-либо образом ограничил право заемщика на ознакомление со всеми документами, отказ от заключения договора на предложенных условиях, отказ от услуги, в момент подписания кредитного договора, в материалы дела не представлено.

Анализируя собранные по делу доказательства в из совокупной связи, суд находит исковые требования Юмалиной Э.У. к ООО «РОУД ТРАСТ-1115», ООО «БАШАВТОКОМ – ФИНАНС+» о защите прав потребителей, не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Юмалиной Э. У. к ООО «РОУД ТРАСТ-1115», ООО «БАШАВТОКОМ – ФИНАНС+» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме изготовлено 11 марта 2022 года.

Судья: подпись Харькина Л.В.